Q&A
よくある質問・ゲストの方へ
ご新郎・ご新婦様からよくいただく質問
ご見学・お申込み・結婚準備期間について
- 下見は、予約が必要ですか。
- ネットでのご予約は前日まで お電話でのご予約は当日も承っております。
- 試食はできますか
- 可能でございます。予約制で試食付ブライダルフェアを開催しております。
- 見積書を作ってもらえますか
- ご希望の内容に沿ったお見積書の作成が可能でございます。
- いつごろから準備をすればよいですか。
- 4ヶ月前からスタートします。少人数のお急ぎ婚であれば2週間前でも可能でございます。
- マタニティですが打ち合わせは体調を見ながら無理なくすすめられますか
- 専属ウエディングプランナーがお身体にご負担がないようにお打ち合わせをサポートします。
- 成約の手続きではどんなことをするのですか
- 規約のご説明と申込書のご署名、お申込金として20万円をお預かりいたします。
- 結婚式の費用はいつ支払ったらよいですか
- 挙式日の10日前までに現金もしくは銀行振り込みにてお支払いいただきます。
挙式・披露宴について
- チャペル（教会）以外でも挙式はできますか
- 天空のガーデンはもちろん神社での挙式も可能でございます。
- 挙式の時間はどれぐらいですか
- 約15分でございます。挙式後に天空のガーデンでのセレモニータイムもございます。
- 披露宴の所要時間はどれくらいですか？
- 2時間30分でございます。
- 披露宴は行わずに挙式だけ行うことはできますか
- 可能でございます。お二人様での挙式も可能でございます。（ご希望であればスタッフが参列させていただきます）
- 挙式は行わずに披露宴だけ行うことはできますか
- 可能でございます。海外挙式後の披露パーティーや、神社挙式後のご披露宴も可能でございます。
- ゲストに挙式のみ参列してもらうことはできますか
- 可能でございます。ご参列をいただいた方に軽食をご用意することも可能でございます。
- 挙式中、参列者は写真やビデオを撮影できますか
- 可能でございます。ご自身のお席からの撮影をお願いしております。
- 披露宴会場のテーブルコーディネートの相談に乗ってもらえますか
- イメージやご希望をフローリストがお伺いをして、お二人様らしいコーディネートのご提案をさせていただきます。
ドレス・美容について
- ドレスショップは紹介してもらえますか。また種類は豊富にありますか
- 提携のドレスショップがホテル内にございます。全国展開しているショップですので種類も豊富にとりそろえております。
- 両親の衣装レンタルの手配はお願いできますか
- 可能でございます。提携ドレスショップが全国に約50店舗ございますのでご遠方の場合もご安心ください。
- 衣装は持ち込めますか
- 親御様から譲り受けたドレスや着物はスタッフまで1度お問い合わせください。
- ヘアメイクのリハーサルは出来ますか
- 可能でございます。スタイリストと打合せをしながらイメージをカタチにしていきます。
- 列席者の着付けやヘアメイクは出来ますか
- ホテル内の美容室にて可能でございます。
パーティー・披露宴（会食）について
- 高齢のゲストをご招待します。お箸を用意してもらえますか
- 可能でございます。お召し上がりやすい大きさにカットすることや柔らかく仕上げることも可能でございます。
- 子ども用の料理はありますか
- 年齢に合わせたメニューをご用意しております。
- 食物アレルギーのあるゲストがいます。特別な食事を用意してもらえますか
- 可能でございます。事前にアレルギー内容をお伺いしてご用意しております。
その他
- ゲストに参加していただいている間（式披露宴に参加しない）ゲストのご家族に館内でお待ちいただくことはできますか？
- 可能でございます。ホテル内にカフェスペースがございます。キッズスペースも設置しておりますので小さなお子様も安心です。
- ペットを連れて挙式はできますか
- 小型犬（7キロ以下）はガーデン挙式のみ参列が可能でございます。
- 参列者用の着替え室はありますか
- 個室タイプの更衣室が4室ございます。
- 事前に荷物を預かってもらえますか
- 挙式日の1週間前よりお預かりが可能でございます。
- 館内を車いすで移動はできますか
- 可能でございます。無料の貸し出しもございます。
- 赤ちゃん用の授乳スペースはありますか
- 事前にスタッフにお伝えいただければ適宜スペースをご用意いたします。
- 盲導犬・介助犬は入館できますか
- 可能でございます。
- ハンディキャップ対応のトイレはありますか
- ご用意いたしております。
ご参列のみなさまへ
貸衣装・着付けについて
- 挙式・披露宴に出席します。留袖や訪問着などのレンタルは可能ですか
- 可能でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
- 衣装を借りる場合、いつまでにどこへ連絡すればよいですか
- 挙式日の1ヶ月前までに専属ウエディングプランナーまでご連絡くださいませ。
- 着付けの予約はできますか
- 可能でございます。
- 着付けの予約はいつまでにどこへ連絡すればよいですか。料金はいくらですか
- 挙式日の1ヶ月前までにスタッフまでご連絡くださいませ。留袖・訪問着の太鼓結び11,000円（税込） 振袖・訪問着の変り結び13,200円（税込）
- 参列者用の着替え室はありますか
- 個室タイプの更衣室が4室ございます。
- 参列者用の着替え室にコンセントはありますか
- ご用意いたしております。
宿泊・荷物について
- 宿泊の予約はどちらへ相談すればいいですか
- 専属ウエディングプランナーにお申し付けくださいませ。
- 宿泊は、いつごろまでに相談すればよいですか
- 満室となる可能性がございますので、お早めにご相談くださいませ。
- 着替えなどの荷物を送りたいのですが、いつどこへ送ればよいですか
- 1週間前からお預かりが可能でございます。1度スタッフまでご連絡くださいませ。
受付係・余興について
- 受付を頼まれました。何時までにどこへ行けばよいですか
- 受付は挙式の後でございますので、皆様と同じ時間にお越しください。
- 披露宴で余興を頼まれました。リハーサルはできますか
- 可能でございます。会場の利用状況によりご希望の時間に応じられない場合がございます。
- 披露宴の余興内容は事前に知らせたほうが良いですか
- 当日よりイメージに近い内容にする為に、お知らせいただくようお願いいたします。ご新郎・ご新婦様へのサプライズをお考えであれば、直接担当プランナーへご連絡ください。
- 余興に使う道具は預かってもらえますか
- １週間前よりお預かりいたしますが、貴重品はお控えいただいております。ご了承ください。
館内の施設・備品について
- 車いすを貸してもらえますか
- ご用意いたしております。
- 館内は車いすでの移動は可能ですか
- 可能でございます。
- ハンディキャップ対応のトイレはありますか
- ご用意いたしております。
- パーティー会場内に赤ちゃん用のベビーベッドを借りることはできますか
- 可能でございます。
- 赤ちゃんのミルク用にお湯をもらえますか
- 可能でございます。スタッフまでお申し付けください。
- 授乳スペースはありますか
- 事前にスタッフにお伝えいただければ適宜スペースをご用意いたします。
- 赤ちゃんのおむつ替えスペースのあるトイレはありますか
- ご用意いたしております。
盲導犬・介助犬について
- 盲導犬・介助犬は入館できますか
- 可能でございます。
駐車場・移動手段について
- 駐車場はありますか。料金はかかりますか
- ご用意いたしております。約500台の駐車スペースがございます。料金は5時間無料サービスでございます。
- バスの駐車スペースはありますか
- ご用意いたしております。スペースに限りがございますので、事前にお問い合わせください。